中小制造企业在数字化转型大潮下该如何应对？

观点论坛碰撞出思维火花

2022年7月16日，由中国计算机学会（CCF）主办，CCF YOCSEF苏州AC承办，苏州大学应用技术学院、苏州畅达软件研发有限公司、苏州卓越金码电子科技有限公司、苏州科技大学、江苏新大陆时代科技有限公司协办的YOCSEF观点论坛“中小制造企业在数字化转型大潮下该如何应对？【论坛编号：CCF-YO-22-SZ-1FV】”在CCF业务总部103会议室召开。

本次论坛执行主席是YOCSEF苏州副主席任勇和史国良，在线主席是YOCSEF苏州AC委员（20-21主席）欧阳明和徐峰磊，参会专家包括CCF YOCSEF总部AC华阳；CCF苏州分部秘书长袁华；YOCSEF苏州主席王喜，副主席李华康，学术秘书叶雅梅，AC委员白云（21-22主席），委员田春伟、王陆平；YOCSEF合肥委员彭澄宇；苏州大学应用技术学院工学院院长尤凤翔、苏州大学工业研究院院长凌文斌、苏州科技大学电子信息工程学院副院长吴宏杰、苏州智能制造协会秘书长唐熠、金蝶咨询部总监赖华强、用友苏州咨询总监覃小刚，苏州謇道数据技术有限公司总经理陈惠智、上海云壳信息科技有限公司总经理张鹏、苏州伴你健身信息技术有限公司CTO樊飞龙、苏州智欣智能科技有限公司执行董事周利鑫在内的近30人线下参会，在线直播参与人数多达5347人次。论坛图文被苏州新闻广播早新闻播报，新浪网新闻、和讯网新闻、金融界商业、中国经营网、中华网、凤凰网财经、经济参考报(经济参考网)、IT168、极客网、IT之家、引力播、看苏州、苏州日报要闻版等媒体报道，取得了一定的影响。

论坛的引导发言环节由任勇主持，他介绍了论坛的背景和参与会的嘉宾，尤凤翔作了论坛致辞，王喜分享了YOCSEF的文化。

南京大学申富饶教授，从企业数字化转型的相关概念和当前现状出发，分享了企业数字化转型的重要意义和有效方案，并就数字化转型的未来发展方向进行探究。

用友软件覃小刚，从中小制造企业的现实困境角度出发，分享了用友的解决方案和案例，并指出SaaS是中小企业数字化转型的最佳路径。

西门子数字化工业软件高岩松，从西门子在制造业数字化实践，总结了快速响应企业需求方面的优势和经验。

金蝶软件赖华强，认为当前全球与国内的环境变化背景下，中小型企业面临越来越大的竞争压力，“多品种小批量短交期”的经营模式是制造企业当下面临的挑战。

引导发言后，参会嘉宾到CCF业务总部大楼一楼进行合影留念。

论坛的思辨环节由史国良主持。第一个议题是：

针对此议题，袁华指出“数字化转型是从产品需求-设计-生产-销售-物流仓储-用户的全链条数字化无缝对接。信息化是初级阶段，数字化是建模阶段，智能化则是更进一步的阶段。”凌文斌认为，信息化是企业里效率的提升，特点是不改变企业里的原有应用流程和生态。数字化则会对整个管理生产模式进行重塑。覃小刚表示，从信息化到数字化之间还是有区别的，商业创新是其中非常重要一点。如商业重工从商业模式上创新，信息化只是一个记录形式，并没有利用资产的价值，真正的数字资产化是数字不赚钱，从数据转化以及采集到的服务才赚钱。张鹏表示“信息化、数字化之间定义有重叠，但与智能化之间区别是很明显的，其定义也是清晰的。策略水平体现了智能水平，目前企业中的项目并没有把这一块量化出来。而信息化与数字化有一些重叠，信息化涵盖的范围更广，它在一定程度上涵盖了数字化。中国已经走过很长的信息化道路，目前新提起的数字化是更深层的，是将企业全链条的数字化打通，更加全面，在后续处理中更好地体现智能。”吴宏杰认为，从三个文字：信息化、数字化、智能化的字面意思理解，信息化是将数字或者非数字形式转变成数字，以便于存储、传输等；数字化是将信息进行量化，进行计算的，如求和、求平均等；数字化是确定性计算，智能化计算大多是非确定性计算。

华阳认为“关于第一个问题和第二个议题是有先后关系的，一个企业是先有信息化的，再有数字化的；关于数字化的场景，从商业上来说，也是需要考虑成本问题，这也是大部分企业所面临的问题；业务上面的落地的可行性上面，一些小型企业很难落地；从运营管理角度来看，企业内部管理有很大阻力；一个中小型企业的业务模式在一定程度上能落地、可量化的基础、运营管理各方面都有配合，才能尝试转型成功。”张鹏提出相反观点，他认为“一定要信息化基础才能做数字化，因为很多技术已经基于SaaS、微服务等等，可以基于单一模块的数字化，并不一定需要信息化。整个业态发展已经与20年前完全不同，目前的数字化技术已经做到了流程化，非常容易让企业接受。不能泛泛而谈数字化和信息化，因为企业是千人千面，企业应该可以自主决定信息化路径。其次，信息化、数字化的门槛一定要非常低，基于此才能大规模推广。第三，不同企业的诉求是不同的，因此在数字化的时候需要不同的方案和路径，比如5亿以上的国企是不会放在外网或者云上的。因此，在今天论坛的中小企业场景下，我认为用云的方案是最快的，在企业配合情况下，5-10天能就能走通业务。”

赖华强表示“作为甲方的，数字化只是一个技术，辅助性的作用，对于中小型企业来说，他首先会考虑数字化转型对他的公司的管理、运营有什么帮助，如果对他公司的运营、管理等有明显帮助的话，他是可以考虑数字化转型的，但是如果短期内看不到效益，建议还是不要去做的，可能存在风险。”彭澄宇基本赞成张鹏的说法，他认为中小企业面临各种不同业务：定制化、数字化改造、数字化生成、智能供应链、客户服务等等，每个企业在各个任务上有各自的优缺点。其实，这么多任务安排，各个企业可以根据自己的需求进行发力，需要有所取舍。根据任务有针对性地改造，不需要大而全，而面向小而精。

李华康表示，要做数字化转型首先确认动机（改造的动机来源），然后谈能力。更多情况中，为企业做数字化改造时候，其实不是要改变生产流程，而只是做人员管控、能耗管控等。这是能力问题。欧阳明从企业角度表示，首先数字化和信息化是一体的，不是说谁先谁后的，现在的信息化是两种形式，产品、营销、管理数字化等，需要找一个合适的方案，从而入手执行。中小企业还是要选择一个适合的方案，如淘宝开店不需要设计一个系统流程，只需要选择合适的系统。

唐熠总结道，适不适合数字化改造？基于八个字：（1）老板意识；（2）客观条件（包括内部管理、基层意愿等等）。欧阳明进一步表示“信息化与数字化具有先后的时代特征，但并不存在依存关系。中小企业应该关注核心业务流程，走专精特新的道路。中小企业应该数字化，但不一定要一开始就全面数字化。可以在合适的时机，选用合适的方案，寻找合适的切入点，进行合适的数字化。比如设计数字化，生产数字化，产品数字化，营销数字化。”袁华总结说，“信息化、数字化、智能化不能割裂开来谈，数字化是数字建模，加以计算之后才能实现智能化。智能化是数字化更高阶的，数字化是智能化的前身，在此基础上才能施加智能化的功能。”

张鹏表示“每个企业老板的工作千头万绪，涉及到不同的考量因素，不同的因素都可以作为数字化改造的内容。所以不同的企业关注的数字化的点是不同的，需求强弱也不同。因此未来数字化改造应该是积木式的、微服务式的，可供甲方模块化选择和叠加的。这个数字化改造过程是一个逐渐拼接的过程，可能会持续非常长的时间。各个企业可以根据自己的需求和能力设计自己的数字化路径，因此我们设计企业数字化方案的时候也应该按此思路。”田春伟认为“信息化和数字化不是智能化的前提条件，三者都有重叠的地方，而数字化的产生是把各种信息进行融合，产生一个模型帮助一些企业更好的转型，规避一些风险，通过数字化，分析一些优势。信息化跟数字化转型的过程中，两者兼容比较好。对于一个企业来说，如果进行数字转型，如何转型成功，才是要考虑的重要点。”

任勇表示“中小企业做信息化、数字化，还是要基于企业内观状态去做，是有一定预期目标的。不同的企业发展状态决定了不同的企业是否适合数字化改造，因为数字化改造具有不菲的成本。运营业务稳定、组织架构稳定的企业才能够考虑数字化改造。运营和组织上的稳定是进行数字化、信息化的前提。”樊飞龙认为，现在企业信息化一般会采用SaaS化的方式，对企业在数字所有权、隐私权有一些担忧，请袁华做出解答。袁华表示，SaaS化在维护方面占优势的，但是一些企业在数字所有权方面还是有一些担忧，因此，一些企业会尝试自己开发，自己维护，但是这样的话成本就比较高，这是个两难的问题。

覃小刚在前述观点基础上，认为“国资国企对SaaS化是非常敏感的，甚至不能通外网的。而从中小企业维度去看，中小企业中数据敏感问题没有那么严重。其实不用如此担心数据敏感问题，SaaS模式也可以采用混合云的模式。从技术维度来说，目前可以采用open API的模式，对外的业务放在SaaS上和云上。而内部的数据可以放在本地，所以SaaS模式不是对数据的完全不可控。补充一下，智能化和数字化我也想到一个很好的例子，抖音。即使微软这么大规模的公司也做不到抖音这套智能推荐算法。以此可见，数字化、智能化对企业的改造是惊人，只要做到够专就可以。”李华康认为，如果信息化、数字化、智能化三者都发展达到顶峰的话，会是一个可怕的现象，到那时候，我们要做什么，这是一个值得思考的问题。

大家各抒己见，三个议题都讨论非常热烈，直播观看人次突破了5千人。在线观众也踊跃在线交流看法。

论坛进入尾声，史国良表示YOCSEF苏州未来将继续以数字化为主题举办更多的论坛，深入具体行业细分领域进行讨论。届时欢迎各学术界、产业界的伙伴积极参与。